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      由《溝通的藝術》想到的
      來源:永藤公路項目  作者:耿家俊  時間:2020-07-20  點擊量:   
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      日前,我有幸拜讀了美國著名的企業家、教育家和演講口才藝術家戴爾?卡耐基撰寫的著作《溝通的藝術》,這本書共分八部分,章節條理清晰、內容一針見血,不光是教你講話的技巧,并且還教你如何保持好自己的心態。讀后使我從中受益匪淺,受到了很多的啟發與教育,它讓我更進一步認識到了和諧的關系在工作中產生效能的重要作用。

      作為領導干部只有和員工之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系,建立良好的上下級關系,同時還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個人,一視同仁,不會因為他們的缺點和不足就討厭他們。只有這樣,員工才會對企業有歸宿感,更好的安居樂業,產生強大的工作動力。筆者便欣然命筆,談點膚淺的體會。

      建立良好的溝通與協調機制,營造和諧的人際環境。溝通做的如何,直接影響到員工的使命感和積極性,同樣也直接影響著企業的經濟效益。項目部各級管理者只有保持溝通順暢,才能聽取員工的意見,并及時化解上下層之間的矛盾,從而增強員工的向心力、“自豪、自信、自覺”的堅定性和企業的凝聚力,促進企業持續高質量發展。

      開展座談會是實施上下級溝通的最常用的一種方式,起到增強與員工感情聯絡的紐帶作用,鼓勵員工暢所欲言甚至傾吐心中不快,互相理解,緊密合作,這樣才能夠最大限度地發揮團隊作用。

      用情感激勵對員工、對企業顯得尤為重要。情感激勵不只是調節人的認知方向,調動人的行為,而且是當人們的情感有了更多一致時,即人們有了共同的心理體驗和表達方式時,企業凝聚力、向心力即成為強大的精神力量,維護企業的責任感,甚至是使命感也就成了每個員工的自覺立場。

      “良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”贊美員工也是溝通的一種方式,是管理者與員工溝通情感、表示理解支持的最好方式,更是一種有效的推動力量,鼓勵員工士氣,激勵員工進取的有效手段。直接的、友好的、朋友式的溝通,便是企業管理者激發員工工作熱情最有效的方法。

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